Hvordan kan jeg bestille time for en koronatest?
Du kan bestille via det elektroniske bestillingsverktøyet.
Hvilken informasjon trenger du for å bestille time?
Når du bestiller time for en koronatest, trenger vi følgende informasjon. Hvis du er norsk statsborger, angi ditt norske fødselsnummer. Hvis du ikke har fødselsnummer, angi passnummer.
• For- og etternavn (som angitt i passet)
• Fødselsdato
• Passnummer (dokumentnummer)
• Mobilnummer (du vil motta en SMS med koden for å åpne resultatet)
• E-postadresse (du vil motta resultatene på denne)
• Norsk fødselsnummer
Kan jeg også komme innom uten timeavtale?
Ja, det er mulig å komme innom uten timeavtale. Vær oppmerksom på at ventetiden uten timeavtale kan være lenger. Vi anbefaler derfor å bestille time før ankomst.
Kan jeg bestille time for mer enn 1 person?
Hvert familiemedlem bør bestille time hver for seg. Du må også ta deg tid til å fylle ut skjemaet riktig for å sikre at du er i systemet vårt ved ankomst.
Kan jeg endre timeavtalen min?
Ja, følg instruksjonene i bekreftelsen du får på e-post.
Hvordan kan jeg avbestille avtalen?
Følg instruksjonene i bekreftelsen du får på e-post. Du kan velge en annen dato og et annet tidspunkt.
Hvordan betaler jeg?
Du kan betale med kredittkort.
Hvordan kan jeg få rabatt?
Hvis du bestilte reisen din gjennom et charterfirma, kan du ha rett til rabatt. Spør charterleverandøren.
Når får jeg testresultatet?
Testresultater for antigentester kan forventes klare etter 30 minutter.
Hva skal jeg gjøre hvis jeg ikke har mottatt en SMS-kode?
Det er mulig at e-posten havner i søppelposten din, vi anbefaler at du sjekker søppelposten. I tillegg er det viktig å sjekke e-postadressen og telefonnummeret ditt når du bestiller koronatest. Hvis du allerede har mottatt e-posten din, men ingen SMS-kode, ber vi deg fylle ut og sende en e-post til techsupport@validahealth.dk . Du kan forvente svar innen 1 time.
Kan jeg fremdeles endre kontaktinformasjonen min?
Nei, gjør en ny avtale. Vi legger stor vekt på sikkerheten til personopplysningene dine. Hvis kontaktinformasjonen endres etter at testen er utført, kan vi ikke lenger garantere dette. Derfor kan vi ikke lenger endre disse dataene etter testøyeblikket.
Tilbyr dere et reisedokument og er det anerkjent?
Du vil motta et gratis reisedokument når du bestiller en antigentest. Vilkåret for dette er selvfølgelig at du har testet negativt for covid-19. Dette er et anerkjent reisesertifikat. Sjekk kravene for destinasjonslandet og flyselskapet du flyr med.
Hvordan mottar jeg reisesertifikatet / hvordan åpner jeg reisesertifikatet?
Reisedokumentet vil bli sendt til e-postadressen din og via SMS. Du mottar en SMS-kode samme dag. Du kan bruke denne koden til å åpne reisedokumentet. Når du mottar dokumentet, har du mulighet til å laste ned / skrive ut.
Det er feil informasjon på dokumentet mitt, kan det endres?
Hvis informasjonen på reisedokumentet ditt er feil, bes du sende en e-post til techsupport@validahealth.dk. De vil sørge for at dataene blir rettet. Vi anbefaler derfor at du sjekker dataene før testen og fyller dem ut så fullstendig som mulig.
På hvilke språk er sertifikatet tilgjengelig?
Sertifikatet utstedes som standard på engelsk.
Hva slags tester tilbyr dere?
Vi antigentest.
Hva koster antigentest?
• Antigentesten koster 690 NOK, reisesertifikat følger med testen.
Hvordan vet jeg hvor jeg skal gå for å finne teststedet?
• Du finner også adressene på nettstedet. Du finner også adressene på nettstedet og i bekreftelsen
Hvor mange dager før reisen min trenger jeg å bli testet?
• Det avhenger av destinasjonen. Dette kan være 48, 72 eller 96 timer før ankomst til destinasjonen. Vi anbefaler å sjekke dette nøye før du avtaler time.
Hvis testen er positiv?
• Hvis resultatet er positivt, vil vårt Valida Health-team kontakte deg, og vi anbefaler at du får en PCR-test.
Hva skal jeg gjøre hvis testresultatet er usikkert (inkonklusivt)?
Vi anbefaler at du bestiller en ny time. Gratis.